De post-pc werknemer is een feit

© CIDimport

De post-pc werknemer is een feit

Geplaatst: 11 februari 2013 - 08:15

Aangepast: 16 november 2022 - 09:22

Redactie ID.nl

Zakelijk gebruik van personal computers neemt af. Steeds meer werknemers werken ook op andere apparaten.

Vergeet het debat over of werknemers wel of niet een eigen tablet of smartphone voor werk mogen gebruiken. De meeste werknemers doen dit namelijk al. Door een combinatie van drie apparaten in te zetten – vaak alle drie – wordt het adagium ‘overal, altijd kunnen werken’ realiteit. Uit wereldwijd onderzoek van Forrester Research blijkt dat de post-pc wereld inmiddels realiteit is.

Als je nog steeds van mening bent dat iPads, Macs, iPhones en Android-apparaten speelgoed zijn waar de serieuze werknemer geen behoefte aan heeft, kun je beter een andere baan zoeken. Ook als je denkt dat je personeel een strikte scheiding tussen persoonlijke en werkgerelateerde informatie en activiteiten kunt opleggen, wordt je intussen niet meer serieus genomen. Als je jouw applicaties en webdiensten nog niet hebt aangepast aan verschillende besturingssystemen, browsers, schermgroottes en gebruiksinterfaces, kun je daar beter vandaag nog mee beginnen. Ook als jouw applicaties nog niet zijn voorbereid op vloeiende uitwisseling van informatie en het aanbieden van functionaliteiten als services, moet je vandaag nog aan de slag.

Windows pc's worden van alle kanten bedreigd

Forrester is niet de enige partij die post-pc werkelijkheid ziet worden. Analistenbureau IDC voorspelt dat het aantal pc’s met internetverbinding in de VS in de periode 2012 tot 2016 met 15 miljoen afneemt tot 225 miljoen machines. Tegelijkertijd groeit het aantal mobiele apparaten met internettoegang in dezelfde periode van 174 tot 265 miljoen. Good Technology verwacht dat werknemers zo sterk naar andere apparaten buiten pc’s verlangen, dat ze bereid zijn daarvoor de werkgever zelfs te betalen. Ondertussen zijn de verkopen van pc’s zo sterk afgenomen dat analisten zich afvragen of ze tablets niet beter in deze cijfers met pc's kunnen samenvoegen. Gartner voorspelt dat Macs in 2015 bij IT-afdelingen dezelfde status als pc’s zullen genieten. Tot slot toont een studie van Unisys aan dat de mensen die het meeste geld voor een bedrijf binnenharken en een organisatie de meeste innovatie van binnenuit bezorgen, de mensen zijn die deze krachten het sterkst drijven.

De studie van Forrester brengt een interessant beeld naar voren over hoe organisaties, individuen en leveranciers met deze veranderingen zouden moeten omspringen. De hoogtepunten uit het rapport:

Het gebruik van meerdere apparaten is heel normaal geworden. Van alle kenniswerkers in de VS en Europa, gebruikt 29 procent drie of meer apparaten voor werk. Aangezien 23 procent dat in 2011 ook al deed, is de trend al langer gaande. Van deze werknemers werkt 37 op meerdere locaties.

Werknemer kan veel vaker buiten kantoor werken

Vooral tablets worden overal gebruikt: op de zaak, bij klanten, thuis, in het café en tijdens het reizen. Pc’s daarentegen worden enkel op werk (91 procent) en thuis (43 procent) ingezet. De meeste mensen gebruiken nog een pc of laptop voor dagelijkse werkzaamheden, maar smartphones en tablets zijn in opkomst, zo blijkt uit de cijfers van Forrester.

Uit de studie blijkt verder dat steeds meer werknemers een privéapparaat voor werk gebruiken. 54 procent van de laptopgebruikers kiest een eigen laptop, terwijl 27 een eigen pc kiest, 71 procent een eigen laptop. Onder smartphonegebruikers mag 75 procent zelf een toestel uitkiezen om mee te werken.

Volgens analist Ted Schadler van het bureau zijn voor deze opvallende cijfers verschillende verklaringen te geven. “Veel werknemers gebruiken een thuiscomputer voor werk, zelfs al is het niet hun eigen computer. Dit wordt vaak in analyses over het hoofd gezien. Het fenomeen ‘Bring Your Own PC’ (BYOPC) bestaat eigenlijk al jaren. Waarom? Omdat mensen zelf de tools kiezen waarmee ze het beste kunnen werken. Als men geen zakelijke e-mail op een thuiscomputer kan gebruiken (veel mensen werken dan via Outlook Web Access), kan men een thuispc wel gebruiken om aan documenten te werken, online cursussen te volgen, met collega’s te communiceren via Facebook, etc.”

Tablets vreten marktaandeel pc's weg

Tablets maken een steeds groter deel uit van het totaal aantal apparaten. In 2017 zal tweevijfde van alle zakelijke computers bestaan uit tablets: zo’n 900 miljoen, tegenover 2 miljard pc’s en laptops. Dit is een flinke verandering in apparaatbalans. “Als je kijkt naar de beschikbare applicaties voor tablets en dat er percentsgewijs veel vaker met zakelijke apps op tablets dan op smartphones gewerkt wordt, is de trend duidelijk: Tablets vervangen computers steeds vaker voor applicaties en taken”, zegt Schadler.

Clouopslag en datasynchronisatie worden standaard. Opslagdiensten als Dropbox en Box worden momenteel door 22 procent van de kenniswerkers ingezet en 70 procent van deze gebruikers slaat op deze diensten zakelijke documenten op. Nu Microsoft met de dienst SkyDrive cloudopslag standaard deel laat uitmaken van Office 2013, is gebruik van de cloud voor productiviteitsapps zowel voor privé als zakelijke doeleinden de normaalste zaak van de wereld geworden. Apple ging al eerder deze kant op door vorig jaar zomer iCloud Documents te introduceren. Veel non-Microsoft productiviteitsapps worden ook al langere tijd geleverd met standaard Dropbox- en Box-integratie.

IT moet vanwege de opkomst van cloud en BYOD leren omgaan met Apple en Google als technologieleveranciers. Deze twee consumentgeoriënteerde IT-reuzen zijn de leveranciers van hardware waar kenniswerkers op vertrouwen (Apple vooral voor tablets, terwijl Google met zijn Android-besturingssysteem voor smartphones hoog te houden heeft), maar ze zijn tegelijkertijd ook leveranciers van de belangrijkste diensten en apps. De meeste van deze apps worden door werknemers gekocht en het bedrijf binnengebracht. “Er zijn maar weinig apps die door het bedrijf worden verstrekt. […] Voor mij is dit een duidelijk voorbeeld van de verconsumentering op de werkplek”, zegt Schadler.

'Effect Windows 8 moet nog komen'

De rol van Microsoft wordt kleiner door het afnemende gebruik van de pc, maar kan relevant blijven door de introductie van Windows tablets. Hoewel zowel Windows RT als Windows 8 tot dusver slecht verkopen, geven evenveel werknemers te kennen op een Windows tablet te willen werken als dat er werknemers zijn die om een iPad verlegen zitten. Ik denk zelf dat het deze wens voor een Windows tablet nog niet in de cijfers van Forrester naar voren komt omdat ten tijde van het onderzoek (eind 2012) er nog weinig tablets met Windows RT of Windows 8 beschikbaar waren.

“Microsoft is wereldwijd nog steeds het grootste merk. Mensen zijn al lange tijd met Microsoft vertrouwd en verwachten ook in de toekomst met het merk te blijven werken”, zegt Schadler. “Als Microsoft en zijn partners goede tablets afleveren, zullen ze deze naar alle waarschijnlijkheid gaan gebruiken. Als de producten tegenvallen, kan de mening van deze gebruikers mogelijk omslaan.”

Deel dit artikel
Voeg toe aan favorieten