Met de applicatie van Yucat kunnen burgers op een laagdrempelige manier melding maken van problemen bij hun in de buurt. Volgens Yucat is de BuiterBeter app zo'n groot succes omdat men niet langer de gemeente hoeft te bellen of een brief hoeft te sturen.
"Het is ook gewoon logisch dat op het moment dat je een probleem ervaart dat je dit ook direct kunt melden", vertelt ontwikkelaar Jens Steensma tegenover het RTL Nieuws. "En dat kan nu dus ook makkelijk en snel. Fotootje, GPS-locatie en je bent klaar."
Uitvoerders
In Eindhoven is het systeem al volledig opgenomen door de gemeente en worden de klachten van burgers direct doorgestuurd naar de uitvoerders zonder dat hier onnodig veel ambtenaren bij aan te pas komen. Iets dat volgens Yucat ook snel in andere gemeenten zal gaan gebeuren.
"Het leuke is dat iedereen zich ook direct bewust is dat het gemeenten zijn die ervoor zorgen dat stoeptegels niet los liggen, afval wordt opgeruimd en straatverlichting het doet. Klagen is niet langer een 'zwarte doos' waarvan niemand weet hoe klachten worden opgelost, maar mensen werken nu samen voor een beter straatbeeld", aldus Steensma.
Aandacht
Direct vanaf de introductie was er volgens Steensma al wereldwijde aandacht voor dit Nederlandse product. "Ons land wordt door het buitenland als uiterst vernieuwend gezien en veel gemeenten zijn zich daarvan bewust: van stad tot platteland sluiten partijen zich aan op ons platform." De BuitenBeter app is gratis te downloaden voor zowel de iPhone als Android-toestellen.
